仕事をする上で大切なこと

航空会社に入社して

先輩に教えてもらった事。

メモをとりなさい！

覚えたつもりでも、

忘れてしまう事がある。

お客様に頼まれたもの。

聞かれた事。

全てメモをとる。

後で確認する事ができるから。

1度に何人ものお客様に、

色々な物を頼まれる事があるのです。

ビール、

オレンジジュース、

日経新聞、

毛布、

スポーツ新聞、

機内販売。。。

キャー！！

スポーツ新聞位までは大丈夫！

機内販売は、キャパオーバー！

助けてー！

先輩に仕事を教えてもらう時も。

メモをとってると、

教えてる先輩も

『この子はちゃんと聞いてる。

色々教えてあげよう。

と思うし、気に入られるよ！』

と。

確かに。

メモをとっていると、

ちゃんと聞いてる感じがしますね。

聞いてる感じ、ではダメですけど。

パフォーマンスも大事！ 

と、先輩が教えてくれました。